清晨的风裹着松针的清苦，李阿姨攥着刚从巷口花店买的白菊，站在天山陵园的铁门前。工作人员笑着迎过来：“阿姨，今天入园要先扫预约码哦。”李阿姨的眉头皱起来——她记不得儿子昨晚说的“公众号”怎么找，手机屏幕上还停留在微信聊天界面。工作人员赶紧递过来一张浅蓝的指引卡，上面印着“天山陵园官方公众号”的二维码，“您扫这个，我教您一步步来。”这样的场景，每天都在天山陵园门口上演。自从2023年实行预约入园制以来，从最初的“不习惯”到现在的“离不开”，很多人慢慢发现：预约，其实是给思念留了一份“专属时间”。
要预约天山陵园的入园时间，最省心的方式还是线上操作——微信公众号。打开微信，搜索栏里敲“天山陵园”，注意看账号后缀的“认证信息”：只有标着“XX市天山陵园管理处”的才是官方号，别误点那些带“推广”“广告”标的仿号（毕竟现在网上仿号不少，得擦亮眼睛）。点进官方公众号，底部菜单栏有个“服务中心”，点进去就能看到“入园预约”的入口——没错，就是那个带着小日历标的选项。第一次用的话，需要注册个账号：填姓名、身份证号、手机号，都是基础信息，园区用来做限流和安全管理的，放心填，不会泄露。注册完成后，就进入预约页面了。
选时间的时候得有点“小技巧”。预约页面会显示未来7天的日期，点选你打算去的那天，就能看到当天的可预约时段——一般是上午8:00-10:00、10:00-12:00，下午13:00-15:00、15:00-17:00。要是赶上清明、冬至这样的“祭扫高峰”，比如清明前的两个周末，早上8-10点的时段可能提前3天就被约满了。所以要是想赶早去（比如想给亲人擦墓碑、摆祭品），最好提前3-5天预约；要是无所谓时间，选下午14点以后的时段，人会少很多。选好时段后，要填“同行人数”——最多3人，别超了，园区是按预约人数控流的。还有“预约类型”，选“祭扫”就行，要是是陪别人去安葬，就选“安葬陪同”，别填错，不然现场要重新核对。填完这些，点“提交”，手机马上会收到一条短信，里面有预约码和6位验证码，赶紧截图保存，或者把短信留在对话框里，别删。
预约成功后，还有几个“小提醒”得记牢。第一，要是临时有事来不了，一定要提前2小时取消——在公众号的“我的预约”里点“取消预约”就行。要是没取消也没来，下次预约可能会被限制（比如要等24小时才能再约），所以尽量守约。第二，同行的人不用各自预约，只要预约人信息对，带齐同行的人就行，但人数不能超3个。第三，要是带老人来，老人不会用手机，没关系——只要你预约了，带着老人的身份证或者手机，现场工作人员会帮忙核对。还有，要是真的忘了预约，现场也有“临时预约机”，在入口左侧的便民服务亭里，但高峰时要排队，所以能提前线上约好最好。
到了陵园门口，流程其实很简单。先走到入口的“预约查验处”，打开微信扫一下门口的“预约码”，然后出示短信里的验证码——要是短信删了，也能在公众号的“我的预约”里找到二维码，直接扫就行。接下来要扫“健康码”，绿码才能进（毕竟园区要保证大家的安全）。要是像李阿姨那样不会操作的老人，别慌，入口处有个穿红马甲的“志愿者服务岗”，里面的小姑娘会帮你查预约信息，甚至帮你打电话联系家人。我上周去的时候，就看到志愿者帮一位爷爷调手机，爷爷说：“我儿子在外地，我自己来的，多亏你们帮我约。”志愿者笑着说：“没事儿，您以后来之前，提前给我们打个电话，我们帮您约。”
其实很多人一开始抵触
