清晨的风裹着通州极乐园里的松柏香掠过石径，王姐攥着刚签好的安葬协议，指尖无意识地摩挲着缴费单的边角——昨天在医院送完母亲最后一程，今天跟着弟弟来选墓，直到刷卡付完款，她才突然想起什么似的拽住穿制服的姑娘：“妹子，咱这能开正式发票不？我妈单位说丧葬费报销得要正规票。
其实像王姐这样的疑问，极乐园的工作人员每天都会遇到好几次。作为通州区民政局批准的合法经营性公墓，极乐园从2008年运营至今，每一笔服务费用都严格遵循税务法规，能开具正规的增值税普通发票。“您看，这是我们的税务登记证，所有收费项目——从墓穴租赁到殡葬服务，都在税务系统里报备过。”工作人员一边说，一边翻开抽屉里的发票本，“只要您提供身份证号或者单位名称，当场就能开，不用等。”
至于发票的类型，也不用太犯愁。如果是个人家属缴费，开增值税普通发票就够了——票面上会清晰打印“殡葬服务费用”或“墓穴使用费”，拿到单位财务那里，刚好能对应丧葬费的报销科目；要是单位名义为员工办理安葬事宜，需要开增值税专用发票的话，只要提供单位的统一社会信用代码、开户行和账号，工作人员也能快速录入系统。“上个月有个幼儿园的会计来办老师的安葬手续，说要走对公账户，我们当场就帮她开了专票，她笑着说‘比我去超市开发票还快’。”
可能有人觉得，不就是一张纸吗？可对家属来说，这张发票不止是报销的凭证，更是对亲人最后一程的“踏实感”。去年冬天，住在顺义的李大爷来补开发票——三年前给老伴买了墓，当时没要票，今年儿子要帮他报丧葬费，急得直跺脚。极乐园的工作人员查了三年前的缴费记录，当天就把发票寄到了李大爷家：“您别慌，我们的缴费记录能存二十年，票丢了也能补。”还有一次，一位阿姨拿着发票来找茬，说“上次的鲜花费算错了”，工作人员凭着发票上的明细，一笔一笔核对清楚，最后退了多收的五十块钱——“要是没这张票，阿姨可能得跟我们掰扯半天，现在有凭有据，大家都踏实。”
如今在极乐园，发票早已不是“额外要求”，而是服务的一部分：缴费窗口旁摆着“发票开具指南”的小卡片，写着需要带的资料；工作人员会在用户签字时主动问一句“您要开个人票还是单位票？”；遇到行动不便的老人，他们会把发票用信封装好，贴上邮票寄到家里。就像工作人员说的：“安葬亲人已经够难了，我们能做的，就是把这些‘小事’做到位，让家属少操一点心。”
