上周六陪妈妈去潮白陵园给外公祭扫，刚到门口就看见路边排了一串车，入口处的登记台围了不少人。妈妈攥着祭祀用品站在太阳底下叹气：“早知道提前在公众号约一下，上次来还不用等呢。”我一边帮她扇风一边查陵园的公告，才发现最近周末的祭扫人流比平时多了三倍，没预约的得先登记信息，再等里面腾出车位——我们足足等了二十分钟才进去，等找到外公的墓位，妈妈的额角都冒汗了。
其实潮白陵园要不要预约，最直观的区别就在“人多的时候”。比如每年清明、冬至那几天，早上七点门口就开始堵车，园区里的车位不到八点就满了。去年清明我陪朋友去，他没预约，光是找车位就绕了三圈，最后把车停在两公里外的便民停车场，抱着花走进去，到墓位的时候腿都酸了。但我另一个同事提前三天预约了，到门口直接扫预约码进，停车场还有预留的位置，省了快一个小时。陵园的工作人员说，高峰期预约不仅是为了分流，也是为了保证大家的祭扫体验——要是人挤人，连给亲人摆鲜花的地方都没有，反而扫了兴。
除了祭扫，要是打算去潮白陵园选墓或者办理安葬手续，预约就更有必要了。邻居张阿姨去年想给父亲选一块墓位，没预约就直接去了，到了之后发现销售顾问都在带客户，她坐在休息区等了一个多小时，好不容易有人接待，对方又得临时查库存、找资料，折腾了一下午才看了两个墓位。后来她听朋友说可以预约，就提前打了陵园的电话，说清楚想要的墓型、预算和位置要求，第二次去的时候，销售顾问已经把符合条件的三个墓位列好了清单，还带她看了现场的环境，不到半小时就定下来了。“提前约了就是不一样，人家有准备，咱也不用瞎等。”张阿姨说起这事就念叨。
还有些特殊情况，预约更是能省不少心。同事小莉的奶奶今年82岁，想给去世的爷爷祭扫，但行动不便，得坐轮椅。小莉提前给陵园打电话预约的时候，特意说了奶奶的情况，没想到陵园不仅提前留了入口处的无障碍通道，还安排了工作人员在门口等着推轮椅。“本来以为要扛着轮椅进去，结果人家直接把轮椅推到车边，一路帮我们扶着奶奶，”小莉说，“要是没预约，哪能有这待遇？”还有人想给亲人做代祭服务，或者定制鲜花布置，提前预约的话，陵园能按照要求准备——比如有人要求用外公最爱的菊花，提前约了，工作人员会特意留好新鲜的，不会等去了才说没货。
其实潮白陵园的预约流程一点都不麻烦。关注“潮白陵园”的公众号，点底下的“预约服务”，选“祭扫预约”或者“业务办理”，填好日期、时间、联系电话，再备注一下需求（比如需要轮椅、要代祭），提交就行。要是不会用手机，打陵园的服务电话也行，接线员会帮你登记信息。我妈后来学聪明了，这周要去给外婆烧纸，提前一天就预约了，到门口直接扫二维码进，连停车都没等——她笑着说：“现在才明白，预约不是麻烦，是给自己省事儿。”
说到底，潮白陵园需不需要预约，答案藏在你的需求里：要是想在高峰期顺顺利利祭扫，要是想办理业务时不用等，要是有老人、小孩或者特殊的服务需求，提前花两分钟预约，真的能避免很多糟心事儿。要是平时工作日去，比如周一到周五的上午，园区里没什么人，直接开车进去就行，连登记都不用。毕竟去陵园的目的，要么是看望亲人，要么是完成一件重要的事，顺顺利利的，比什么都强。
