早樱刚落的时候，我陪着邻居张阿姨去朝阳陵园看她先生。走到门口，张阿姨摸出手机翻预约码，笑着说：“现在比去年省心多了，提前一天在公众号约好，不用像以前那样天没亮就来排队。”其实不止清明前后，如今去朝阳陵园，不管是日常悼念还是节日祭扫，提前预约早成了“必经步骤”——不是陵园要“设门槛”，是为了让每一个来的人都能安安心心，不用在人群里挤得慌。
为什么要预约？去年清明我亲眼见过：门口的队伍排了两百多米，有人急着进去找亲人，有人急着出来赶车，差点撞着一位拄拐杖的老人。现在陵园实行“分时段预约”，每天把入园人数拆成四个时间段——上午9点到11点、11点到1点，下午2点到4点、4点到6点，每个时段限流入园。这样一来，园子里的小路不会堵，台阶不会挤，大家能慢慢走，好好跟已故的亲人说说话。再说，预约时登记的身份证信息，也是疫情防控的需要，万一有什么情况，园区能及时联系到访客，更安全。
接下来聊聊具体怎么预约——最方便的肯定是微信公众号。打开微信，搜索“北京市朝阳陵园”（注意是带蓝V认证的官方账号，别找错了），首页下方的“服务中心”里，就有“预约入园”的入口。点进去第一步是填“访客信息”：姓名、身份证号、联系电话，要是带小孩一起，记得填小孩的身份证号（没办身份证的用户口本上的编号就行）。第二步选“入园日期”和“时间段”，比如想下周六上午去，就选“4月13日 9:00-11:00”，选的时候要看清楚，别把日期搞错了。填完所有信息，核对一遍没错，点“提交”，大概1分钟就能收到预约成功的短信，里面有预约码和入园提示，把短信存好，或者截个图，到时候直接出示给门口的工作人员就行。
要是不习惯用手机，还有两种办法。一种是上朝阳陵园的官网（网址是www.chaoyanglingyuan.com），首页右上角有“在线预约”的链接，步骤跟公众号差不多，填信息、选时间、提交，最后打印预约单或者存截图。另一种是打预约电话：010-84301155，工作日上午8点到下午5点都有人接，跟工作人员说清楚姓名、身份证号、想入园的时间，他们会帮忙登记，到时候带身份证去门口就行。要是实在不想用手机也不想打电话，直接去陵园门口的“现场预约窗口”，带好身份证，工作人员会帮你办，就是可能要等一会儿，毕竟现场人多，建议早一点去。
预约好之后，还有几个小细节得提醒大家。第一，提前15分钟到门口，因为要扫预约码和身份证，早到一点不用慌；第二，园区里有“三不准”：不准烧纸钱、不准放鞭炮、不准带明火，要是想表达心意，可以带鲜花（白菊、百合都可以）、绢花或者水果，门口的便利店有卖，价格跟外面差不多，不用提前买好背着；第三，园子里的台阶有点陡，尤其是往“松涛区”“梅香区”走的那段，照顾好身边的老人小孩，别摔着；第四，要是有什么需要帮忙的，找穿制服的工作人员，他们会帮你找墓碑位置，或者扶老人上台阶，都很热心。
要是临时有事改时间或者取消预约怎么办？直接在公众号里点“我的预约”，就能修改或者取消，提前2小时就行，别等到快到时间了才改，不然可能影响别人的预约。要是老人不会操作，打预约电话找工作人员，他们会帮忙处理，不用着急。
那天陪张阿姨出来，她手里还攥着没喝完的矿泉水，说：“今天坐了半小时，没人催，没人挤，比去年舒服多了。”风里飘着松针的香气，远处有工作人员在帮一位老奶奶扶轮椅。其实预约从来不是“麻烦事”，是陵园给每一位访客的“安心符”——我们去看的，是生命里最重要的人，该慢慢来，该好好陪他们说说话，不是吗？
