在北京，老一辈人常说"选块好地，就是给亲人找个长久的家"。对于讲究"慎终追远"的北京家庭来说，买墓地从来不是简单的消费，而是给逝去的亲人安一个"永远的住处"。也正因为这份看重，很多人在选陵园时，第一句问的就是"这墓地能放多久？"作为北京知名度颇高的经营性陵园，天寿园的"墓地年限"问题，自然成了不少家属的心头事。
很多人对"墓地年限"有个普遍的误区——以为"20年"就是墓地的"使用期限"，到期就得把亲人的骨灰迁走。这其实是把"管理费周期"和"使用权限"弄混了。1992年出台的《公墓管理暂行办法》里提到，"公墓墓穴的管理费一次性收取最长不得超过20年"，后来2018年民政部进一步明确，"公墓墓穴使用合同期限由当事人约定，最长不超过20年，到期后可以续期"。换句话说，"20年"是管理费的缴纳周期，不是墓地的"保质期"；到期后只要按时续缴管理费，墓地的使用权就会延续，根本不存在"被清走"的情况。
作为北京市属的正规经营性公墓，天寿园的年限政策完全贴合政策要求，同时也更注重用户的实际体验。在天寿园，家属购买墓地时，签订的合同会明确写明"墓穴使用期限与管理费周期"——通常是20年一个周期，到期前一年，天寿园的客服会通过电话、短信甚至上门的方式提醒家属续期。续期的手续也不复杂，家属可以带着身份证、当初的购墓合同到陵园办理，或者通过天寿园的线上服务平台直接操作，管理费的标准也会提前公示，不会有隐性收费。用工作人员的话说："我们的目的不是'卡期限'，而是用制度确保每一块墓地都能被妥善维护，让家属放心。"
对于家属来说，最担心的其实是"到期了没人提醒，错过续期怎么办？"在天寿园，这个问题早有解决方案。陵园有一套完善的客户档案系统，会记录每一位家属的联系方式和墓地到期时间；到期前6个月，客服会开始分阶段提醒，即使遇到家属换电话、搬家的情况，工作人员也会通过当初留下的紧急联系人或者社区线索寻找。如果确实因为特殊情况错过了续期，天寿园也会保留墓地6个月的"缓冲期"，期间会继续维护墓地，直到家属办理续期手续。用一位已经续过期的家属的话说："本来以为会很麻烦，结果客服提前三个月就打电话提醒，我周末去办，十分钟就搞定了，心里的石头总算落地。"
说到底，墓地的"年限"从来不是数字游戏，而是一份关于"牵挂"的承诺。在北京天寿园，每一块墓地的背后，都是家属对亲人的思念，而年限政策的意义，就是让这份思念有处可依、长久延续。就像一位老人说的："我选天寿园，不是因为它的年限最长，而是因为它让我觉得，即使我不在了，我的孩子也能顺着这份'期限'，继续陪着我的老伴儿。"
