昌平南口镇的山脚下，天寿陵园藏在一片松柏林里。清晨的风裹着松脂的香气漫过石阶，偶尔有几只斑鸠掠过墓碑间的玉兰树，这样的环境让不少人想在这里安置亲人的骨灰。也正因为如此，常有朋友问我，天寿陵园怎么联系？电话多少？其实找对方法，一点都不复杂。
最直接的方式还是打电话。陵园的客服电话是010-69778668，这个号码我记了好几年，因为常有亲戚朋友问起。拨通之后，总能听到客服温和的声音，不管是问墓区的位置——比如长青园是不是靠湖边，还是问墓型的价格区间——比如传统立碑和生态树葬的区别，或者想预约周末的参观，都能得到细致的回答。上周有位邻居阿姨，想给去世的老伴选块合葬墓，客服不仅详细讲了几种墓型的设计风格，还提醒她带好老伴的身份证复印件和死亡证明。阿姨后来反馈说，多亏提前问清楚，没白跑一趟，业务员还帮她选了块靠银杏树的位置，说秋天的时候，银杏叶会落在墓碑上，像老伴以前给她捡的银杏叶书签。
如果觉得打电话麻烦，也可以加陵园的官方微信。搜索“天寿陵园”就能找到，微信里可以发文字或者语音咨询，客服回复得很及时。我有次想帮家里老人问代祭服务，晚上十点发了条消息，没想到十一点还收到回复，说代祭会拍15秒的视频，包括擦拭墓碑、摆放鲜花、鞠躬的画面，还会备注“老人的墓前没有杂草，您放心”——这点细节让我挺暖心的。陵园的官网也有在线咨询窗口，打开“天寿陵园”官网，首页就能看到“在线客服”的按钮，点击就能发消息，适合习惯用电脑的朋友。对了，联系的时候最好选工作日的9点到17点，周末虽然也有人值班，但人可能少一点，提前打个电话，避免到了之后等太久。
要是想直接去现场，导航“天寿陵园正门”就行。门口的接待处有穿藏青色制服的工作人员，进去说“我想咨询墓型”，他们就会帮你联系业务员。不过建议先打电话预约，因为陵园占地3000多亩，提前说一声，业务员会在门口等你，带你逛墓区的时候，还能讲一讲每个区域的小细节——比如牡丹园里的墓碑大多刻着兰花图案，因为以前住在那里的老人大多是中学教师，喜欢清瘦的兰；比如枫叶区的墓型设计得比较简约，墓碑是浅灰色花岗岩，旁边种着日本红枫，秋天的时候，枫叶落在墓碑上，像给亲人盖了层温柔的毯子。联系上之后，不管是选墓型还是办手续，业务员都会全程陪着你，不会让你一个人对着表格发呆。
其实找联系方式，说到底是想找一份“有人管”的安心。不管是打电话时客服记着你提过的“老人爱养菊”，还是微信里收到“今天墓前的月季开了”的照片，或者现场业务员递过来的一杯温矿泉水，都是为了让你觉得，安置亲人不是一件冷冰冰的事。天寿陵园的联系方式就像一根线，把你和陵园连起来，线的那头，是一群愿意把细节做进心里的人——他们知道你怕麻烦，所以把流程讲得清清楚楚；他们知道你念旧，所以把墓区的树养得郁郁葱葱；他们知道你想安心，所以把每一个电话、每一条消息都当成重要的事。
