北京人对“身后事”的态度总带着点“讲究”——要选有山有水的地方，要选服务靠谱的园区，要选“没有弯弯绕”的渠道。位于怀柔渤海镇的九公山长城纪念林，恰好贴合这份“讲究”：背靠明代长城的斑驳垛口，面朝黄花城水库的粼粼波光，连风里都裹着山林的清润气。最近常有家属打听：“九公山是园区直营吗？”这个问题背后，是大家对“信息透明”“服务实在”的期待。
答案很明确——九公山公墓陵园确实是园区直营。从2003年开园至今，它一直坚持“自己运营、直接对接”的模式，没有中介代理，没有第三方渠道。家属想实地考察，直接打园区电话就能预约免费接送车；咨询墓型价格，接待的是跟着园区干了五六年的老员工，会掏出统一价目表逐条讲解；甚至选墓时的“小要求”，想要能看到长城的角度”“想刻老伴生前的口头禅”，都能直接跟园区团队沟通，不用通过“中间环节”传话。这种“直连”的模式，先就给了家属一颗“定心丸”。
直营模式的好处，藏在每一个“不敷衍”的细节里。去年有位李叔，子女都在国外，想给去世的老伴选块“能晒到上午太阳”的墓位。园区的顾问每天早上八点半准时拿着手机直播：“阿姨生前喜欢晒太阳，这个位置九点的阳光正好照在墓石上，不会太晒也不会冷。”直播了三天，李叔终于选好了位置。后续刻字时，顾问还提醒：“阿姨是护士，生前总说‘照顾人是一辈子的事’，要不要把这句话刻在墓石侧面？”李叔后来感慨：“要是找中介，肯定不会花这么多心思。”还有清明的代祭服务，园区工作人员会提前跟家属确认：“要不要带阿姨爱喝的桂花蜜？”“祭文是念您写的那篇，还是我们帮着调整语气？”这些“不标准”的贴心，正是直营模式下“把家属当家人”的温度。
最让家属放心的，是价格里没有“隐形消费”。九公山的价目表就挂在接待处墙上，每款墓型的价格、包含的服务（墓石、刻字、20年管理费）都写得清清楚楚。长城景园”的墓位，价格8.5万元，没有额外的“设计费”“运输费”；“福瑞园”的生态墓，价格5.8万元，连后续的绿植养护都包含在内。要是家属问“能不能优惠”，顾问会如实说：“园区有针对烈士家属、特困家庭的补贴政策，符合条件能减5000块，我帮您申请，但得走园区流程。”不会像中介那样“先报高价再砍价”，更不会藏着“额外收费”的套路。
其实选陵园，选的就是“安心”——安心让亲人在这里安息，安心自己的付出没有白费。九公山的直营模式，不是“营销口号”，而是把“踏实”落进了每一次沟通、每一项服务里。就像园区老经理说的：“我们做的是‘百年事’，今天骗一个家属，明天就会丢十个信任。不如老老实实做直营，让家属一来就觉得‘靠谱’。”对于家属来说，不用防着“中介的套路”，不用猜“价格里的水分”，能直接跟园区说上话、办好事，这就是最实在的“放心”。
