坐落在上海浦东新区的中华永久墓园，作为运营近三十年的经营性公墓，一直以“尊重生命、传递温度”的理念被家属认可。园区里草木葱茏的小径、整齐排列的墓碑，藏着无数家庭的思念。而2020年的新冠疫情，让这座墓园的“开放”成为家属最牵心的问题——这一年，它究竟有没有开放？又是如何在疫情下守护那份牵挂？
疫情初期的“暂时停摆”：为安全按下“暂停键”
2020年初疫情暴发时，中华永久墓园的开放状态直接关系着家属的祭扫需求。1月23日，根据上海市殡葬管理处要求，墓园暂时关闭现场祭扫服务。这一决定虽让不少家属遗憾，但大家都理解：封闭是为了减少聚集风险，保护更多人的安全。封闭期间，工作人员并未停工——他们每天对园区消毒、检查墓碑设施，还通过电话、微信主动联系家属，告知最新情况。有位住在郊区的阿姨后来回忆：“当时我急得睡不着，接到墓园电话说‘您放心，叔叔的墓碑我们每天都擦’，心里一下子就踏实了。”
有序重启：用“严标准”架起“思念通道”
3月中旬，随着上海疫情防控形势好转，家属对现场祭扫的需求愈发迫切。3月16日，中华永久墓园正式恢复开放，但“严谨”成了关键词。首先是“预约制”：家属需通过官方公众号提前1-3天预约，每次仅限2人，需填写身份证、联系方式等信息；其次是“双码查验”：入园需出示预约码、健康码及身份证，配合体温检测；最后是“现场管控”：园区设“一米线”，祭扫区域划分隔间，工作人员巡逻提醒戴口罩、保持间距。这些措施让开放既安全，又保留了家属与逝者“见面”的可能。
人文补位：让无法到场的思念有了归处
对于因疫情无法亲临的家属，墓园用“代祭服务”填补了遗憾。家属可通过电话或微信说明需求——比如送一束白菊、擦一遍墓碑，工作人员会认真完成每一步，再用照片或视频反馈。有位远在海外的家属说：“看到工作人员发来的视频，妈妈墓碑前的白菊还带着晨露，我仿佛能听见风穿过墓园的声音，像她在说‘我很好’。”墓园还开通了线上祭祀平台，家属可通过小程序献虚拟鲜花、写思念留言，让牵挂跨越距离。
从“特殊”到“常态”：守护思念的长效答卷
2020年的开放，是一次“平衡的考验”——既要守好疫情防控的底线，又要接住家属的情感需求。而那些当年的“应急措施”，后来成了常态化服务：比如预约制至今保留，让园区更有序；线上祭祀平台持续运营，成了不少年轻家属的“日常牵挂”。工作人员说：“疫情教会我们的，是更懂‘思念’的重量——它不是一场仪式，而是要让每一份牵挂都有处可放。”
如今再回望2020年，中华永久墓园的开放，早已不是“有没有开”的简单答案。它是“暂时封闭”里的安心告知，是“有序开放”中的严谨守护，是“代祭服务”里的温柔传递。那些藏在细节里的人文关怀，让疫情下的思念没有“断层”，让每一位家属都能感受到：无论何时，总有人在守护着他们与逝者的联结。
