上周有朋友给我发消息，说周末想带父母去中华永久陵园祭扫，问我"要不要提前预约？第一次去怕摸不着门道"。其实我第一次去的时候也犯过同样的迷糊——没做任何准备就往延庆跑，到了园区门口才发现要登记，顶着太阳等了快半小时才进去。今天就把我这段时间了解的情况，揉着真实体验跟大家唠唠，北京中华永久陵园要不要预约"的那些事。
先说说中华永久陵园本身吧。它藏在延庆区八达岭镇的山脚下，是北京少有的生态式人文陵园，园区里有草坪葬、树葬这些环保葬式，还有纪念广场、名人园，很多人选择在这里安放亲人，或者周末来跟已故的家人"说说话"。最近两年，随着来祭扫、咨询的人越来越多，尤其是清明、冬至这些节日，园区里经常挤得转不开身。为了控制人流量、保证大家的体验，从去年开始，陵园就正式实行预约制了——简单说，现在去中华永久陵园，不管是祭扫、购墓咨询还是参观，都得提前预约。
为什么一定要预约呢？我问过园区的工作人员，主要是三个原因。第一是"控流"，周末和节假日的时候，园区一天能来上千人，要是不限制，草坪区、纪念堂都会挤得水泄不通，想找个安静的地方缅怀亲人都难；第二是"服务"，预约之后，工作人员能提前准备——比如你说要祭扫，他们会提前确认墓位信息，安排引导员在门口等你，不用再像没头苍蝇一样找；要是咨询购墓，会有专属顾问提前整理好资料，节省你的时间；第三是"安全"，园区里有上坡路、台阶，人多的时候容易发生碰撞，预约制能把同一时段的人数控制在合理范围，尤其是带老人小孩的家庭，更安心。
既然预约这么有必要，那具体怎么操作呢？我试过三种方式，都挺方便的。最传统的是打电话：陵园的预约电话是010-81181188，打通之后跟工作人员说清楚"到访时间、人数、具体需求"——下周六上午9点，3个人，祭扫墓位编号XX区XX号"，他们会把信息记下来，挂电话没几分钟就能收到确认短信。第二种是官网预约，百度搜"北京中华永久陵园官网"，首页最显眼的位置有个"预约服务"入口，点进去填姓名、电话、到访时间这些基础信息，提交之后系统会自动回复；第三种是公众号，我个人觉得最省心——关注"中华永久陵园"公众号，点底部菜单"服务中心"里的"预约登记"，跟着提示一步步填就行，填完能直接看到"预约成功"的提示，还能随时修改时间。
预约之后还有几个小细节要提醒大家。第一，一定要记好预约时间，最好提前10分钟到——要是迟到超过15分钟，工作人员会给你打电话确认，要是实在赶不上，可能得重新预约，因为后面的名额已经排满了；第二，带好"凭证"，要么是预约时留的手机号，要么是身份证，到门口的时候要核对信息，不然保安大哥不让进；第三，"临时变卦"要提前说——要是突然有事去不了，一定要提前24小时取消预约，不然占着名额，别的人想约都约不上。我上周就因为孩子突然发烧，提前给工作人员打了电话，他们特别理解，还帮我把时间改到了下周末。
可能有人会问："要是没预约直接去了，能不能进？"我第一次就是这么干的——没查任何信息，开车到了门口才知道要登记，结果排了半小时队，那天还挺热的，站在太阳底下差点中暑。工作人员说，没预约的话，只能现场登记" standby（候补）"，等有预约的人没来，或者园区有空位的时候才能进，要是赶上节假日，可能等一两个小时都进不去。所以真的建议大家，再忙也花5分钟提前预约，省得白跑一趟。
其实说到底，预约不是"麻烦"，是园区的一种"人文关怀"。上周我带奶奶去祭扫，提前三天预约了，到门口的时候，引导员已经举着写有我名字的牌子等在那里，直接带我们去了墓位，还提醒我们"旁边有免费的鲜花领取点
