在北京,老人们常说“选墓如选家”——给亲人找一块“安心地”,是每个家庭心里的“要紧事”。城北的凤凰山陵园,凭着清净的环境、周到的服务,成了很多北京家庭的选择。可当最初的20年“日子”快到了,家属们难免犯嘀咕:“续费要花多少钱?”“手续麻烦吗?”这些问题里,藏着对亲人的记挂,也带着点“怕麻烦”的忐忑。
墓地的“20年期限”,说的是“管理费周期”。按照国家规定,陵园要负责墓位的维护、绿化、安保,这些都需要成本,所以每20年要续一次管理费。至于大家最关心的“价格”,凤凰山陵园一直挺透明——2023年我陪邻居张阿姨去办过,她当初买的是8万块的墓位,续费交了4800块,正好是购墓款的6%。问了工作人员才知道,一般都是按购墓款的5%-8%来算,每20年交一次。比如10万的墓位,大概就是5000-8000块,这个数儿,对于大多数家庭来说,不算难承受。
张阿姨那次办续费,我跟着跑了全程,流程真的不麻烦。提前一天给陵园打了电话(010-80761155),预约了上午10点的号。第二天带着身份证、墓位证、户口本(证明是亲属),到了陵园直接去“客户服务中心”。工作人员先接过证件核对,问了句“是给老伴儿办吧?”张阿姨点头,人家就笑着说“您坐这儿等会儿,我查一下信息”。没10分钟,就把单子打出来了,上面写着“应缴金额4800元,周期2023-2043年”。张阿姨刷了银行卡,拿到一张新的“管理费收据”,还有个小卡片,写着下次续费的时间——2043年3月,比记生日还清楚。
那天在大厅,还碰到不少家属问问题。有个小伙子说自己在外地,能不能让妈妈代办?工作人员说“没问题,写个授权书,带好你们俩的身份证就行”。还有个阿姨问能不能线上查,人家指导她关注公众号“北京凤凰山陵园”,点“墓位查询”输入信息,就能看到到期时间和应缴金额。至于逾期的问题,工作人员解释得很明白:“我们会提前3个月发通知,就算超了几天也没关系,有6个月缓冲期,不会动墓位——您放心。”
最让我触动的是,办理完续费,张阿姨要去墓位看看老伴儿,工作人员马上递来一瓶热水:“阿姨,天儿凉,您拿着喝。那边路滑,慢点儿走。”张阿姨眼眶微红,说“这地方,比我想的暖”。对于家属来说,续费从来不是单纯“交钱”,是“我还在想着你”——而凤凰山的工作人员,把这份“想着”变成了一句提醒、一杯热水、一个微笑,让本来有点沉重的事儿,变得温柔了些。
离开的时候,张阿姨站在墓位前,摸了摸墓碑上的名字,轻声说“我把费续了,你在这儿,再住20年”。风里飘着松针香,远处有工作人员在修剪草坪,一切都很安静,却很安心。说到底,“续费”是对亲人的“延续陪伴”,而凤凰山的续费政策,既有明确的标准,也有温度的服务,让家属在处理这件“大事”时,少点慌乱,多点安心。毕竟,那些藏在墓位里的思念,值得这样认真对待。