北京的秋总是来得特别认真,东五环外的朝阳陵园里,松柏的绿沉得像墨,银杏叶飘在墓道上,像谁撒了一把碎金。最近来咨询的客户里,十个有八个会问“团购价是不是真的?”其实我能理解——买墓不是小事,要给亲人找个“家”,又怕花了冤枉钱。
朝阳陵园的团购价格,其实是去掉中间环节的“实在价”。比如最受欢迎的传统立碑墓,陵园原价一般在8-12万,团购能做到6-9万;生态树葬更划算,原价3-5万,团购后2-4万。上周帮张阿姨定的那套传统立碑,在陵园的“松涛区”,背后是片松林,前面能看到小湖,原价9.8万,团购后8.2万。张阿姨说:“省下来的一万六,刚好能给老伴买他生前爱喝的花茶,每年清明带过来,他肯定高兴。”还有生态墓区的李爷爷,选了棵国槐下的位置,团购价3.2万,比原价省了八千,李爷爷的儿子说:“这钱够给爸爸的墓前种棵月季,他以前在老家院子里种了一墙月季,现在能接着种。”
其实最让客户放心的,是“团购”不是“套路”。我们和朝阳陵园合作了三年,每笔团购都有官方合同,上面明明白白写着“团购价=陵园直售价”,没有隐形消费。上个月有个客户怕被骗,非要先去陵园问价格——结果陵园的销售笑着说:“你们找的是我们合作的平台,价格一样的,他们还能帮你们跑手续。”我们也会带客户先实地考察:早上九点在地铁口接,到陵园后先逛一圈,看墓型、摸石材、问绿化,确认满意了再坐下来谈价格。有个阿姨摸了摸传统立碑的石材说:“这石头比我家门槛还结实,团购价能拿到这个质量,值了。”
还有很多客户没想到,团购带来的不只是价格优惠,还有“省心”。比如免费的看墓接送——上周王姐要带八十岁的妈妈看墓,我们派了商务车,全程扶着老人走墓道;比如协助办理手续——从死亡证明到火化证,我们帮着整理材料,不用客户跑断腿;甚至售后的小细节——买了生态树葬的客户,我们会帮着联系陵园的绿化队,每年清明前修剪树木;买了传统立碑的,送三年免费保洁,擦干净墓面上的灰尘。有个客户说:“我本来以为团购就是便宜,没想到还能省这么多心,比我自己跑陵园方便多了。”
其实做了这么久团购,我最懂大家的心思:不是要“买最便宜的”,是要“买最值得的”。朝阳陵园的风里有松叶的香,墓前的花会开每年的春,我们做团购,就是想让这份“值得”更实在——不用花冤枉钱,不用担惊受怕,不用跑断腿,就能给亲人选个舒服的地方。昨天有个客户定了墓,走的时候说:“我爸爸以前总说‘钱要花在刀刃上’,今天我算做到了。”看着他手里的合同,我想起陵园里的那棵老槐树,它的根扎得很深,像亲人的牵挂。其实团购价从来不是“降低标准”,是让这份牵挂,更沉、更暖、更实在。