入秋后的风裹着桂香,总让人想起要去陵园看看故去的亲人。最近常有朋友问:"现在去天寿陵园还用预约吗?"上周刚陪妈妈去过一趟,也帮大家打听过不同情况的处理方式,今天就把实际经历和靠谱信息整理给大家。

日常祭扫的话,其实不用太费心思预约。上周三早上九点半,我和妈妈拎着一束白菊到天寿陵园门口。保安师傅戴着鸭舌帽,笑着问:"是看家里人吧?"然后指了指旁边的桌子——桌上摆着登记本和健康码。我们扫了码,写下身份证号和联系方式,保安师傅就挥手让我们进去了,全程不到五分钟。园区里人不多,柏油路两旁的松树还留着晨露,走到外婆的墓位时,只碰到两三个同样祭扫的家庭,连说话的声音都轻得像落在花瓣上,安安静静的,正合心意。后来跟门口的保洁阿姨闲聊,她说:"平时周一到周五,祭扫的人本来就少,不用预约,直接来就行,顶多登记一下信息。"

但要是赶上清明、冬至这种祭扫高峰,预约可就成了"必经步骤"。今年清明节前一周,我帮邻居阿姨查过预约情况——天寿陵园的公众号"祭扫预约"栏里,周末的名额已经满了三天。阿姨赶紧提前五天约了周四上午,到那天去的时候,门口虽然排了十来个人,但因为限流(每天约3000人),进园后并没有拥挤的感觉。阿姨说:"多亏提前约了,不然得跟去年似的,堵在门口半小时进不去,连跟老伴说句话都急得慌。"高峰预约的步骤也不复杂:关注"天寿陵园"公众号,点菜单栏"便民服务"-"预约祭扫",填好姓名、身份证号、祭扫时间和联系方式,提交后会收到确认短信,到时候凭短信或身份证就能进园。

要是办"正事"——比如选墓、安葬或者办理产权手续,那肯定得提前预约。我 cousin 上个月想给爷爷选墓位,一开始没预约就直接去了,结果工作人员说:"选墓得一对一讲解,没约的话没法立刻接待,您得等俩小时。"后来他赶紧打服务电话(400-810-6088)约了第二天下午,去的时候工作人员已经准备好了选墓手册,带他看了三个符合预算的墓位,从朝向、间距到周边的绿化都讲得很细,不到一小时就定下来了。负责接待的小张说:"办这些业务得提前对接,我们好准备资料、留好时间,不然您来了等半天,我们也不好意思。"

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最后再跟大家提个醒:不管要不要预约,身份证一定要带——日常祭扫要登记,高峰或办业务要核对信息;要是怕麻烦,提前一天打个电话问清楚(我明天上午去祭扫,用不用预约?"),工作人员都会耐心答复;还有,现在陵园不让烧纸钱了,门口的鲜花店有卖白菊、百合,十块钱一束,比烧纸更干净,也更符合故去的人的心意。

其实去天寿陵园的人,图的就是个"顺"——顺顺利利进园,安安静静跟亲人说说话。搞清楚要不要预约,不过是让这份心意少点波折。要是实在拿不准,就按我说的试试:日常直接去,高峰提前约,办业务先打电话。毕竟风里的桂香,该飘到亲人身边才对。

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