上周末帮家里老人打听去天寿陵园看墓的事，刚拨通业务员电话，对方第一句话就是“阿姨，您预约了吗？”我愣了下——原来现在连陵园都要提前预约了？挂了电话我特意问了几个去过的朋友，再结合自己去年的经历，也算把天寿陵园的预约规则摸透了。今天就跟大家聊聊“北京天寿陵园到底要不要预约”这件事，全是实实在在的经验之谈。
答案其实很明确：北京天寿陵园现在确实需要提前预约。不管是祭扫、选墓还是单纯缅怀亲友，只要想进园区，都得先“占个坑”。我去年清明陪姑姑去祭扫，原本想着早去早回，结果到了门口才知道没预约不让进——当时园区电子屏上显示“今日预约已满”，门口堆了二十多个人，有的是没预约的，有的是预约了但来晚了的，最后都只能悻悻而归。从那之后我才明白，现在去天寿陵园，预约不是“可选动作”，是“必做功课”。
为啥陵园要搞预约制？其实不是为了“卡人”，反而是为了让大家的体验更好。天寿陵园作为北京口碑不错的经营性陵园，平时周末的人流量就不小，到了清明、冬至这种高峰时段，更是人山人海。我朋友去年预约了周末去选墓，她说“幸亏约了，进去之后人不多，业务员能慢慢跟我讲每个墓区的特点，要是没预约，估计得跟一群人抢着问”。还有安全问题——园区里老人小孩多，限流入园能避免拥挤，万一有紧急情况也能及时处理。说到底，预约制是把“无序的人潮”变成“有序的安排”，让每个人都能有相对安静、从容的空间。
那预约到底怎么操作？其实特别简单。最常用的是微信公众号：搜“北京天寿陵园”，点进菜单栏的“预约入园”，填清楚姓名、手机号、到访时间、人数，再备注一下需求（祭扫”“选墓”“缅怀”），提交之后大概5分钟就能收到确认短信。要是觉得线上操作麻烦，直接打陵园的客服电话也行，跟工作人员说清楚信息，他们会帮你登记。我妈不太会用手机，上次就是我帮她打客服电话约的，全程也就3分钟。这里要提醒两句：高峰时段（比如清明前两周、冬至前后）最好提前3-5天预约，平时提前1天就行；要是临时改时间，提前24小时在公众号里修改，或者打客服电话说一声，别直接“放鸽子”——毕竟园区是根据预约量安排资源的。
还有几个小细节要注意。比如预约时一定要如实填人数，因为园区会根据人数预留车位，填少了可能没地方停车；如果是祭扫，记得带好身份证，有时候门口会核对信息；第一次去的话，可以在备注里写“需要导览”，园区会安排工作人员在门口接你，省得绕半天找不到亲友的墓位。我同事上个月第一次去天寿陵园，就是备注了导览，工作人员全程陪着，帮她找位置、讲解祭扫注意事项，她说“比自己瞎逛强多了”。
其实一开始我也觉得“预约”是件麻烦事，但试过之后才明白，这一步手续反而是“省心的前提”。去年没预约的那次，不仅白跑一趟，还让姑姑跟着着急；今年提前约了，到了门口直接刷预约码进，园区里人不多，祭扫的时候安安静静的，姑姑说“这样才能好好跟老伴说说话”。说到底，陵园的预约制不是“门槛”，是对每一位来访者的负责——让你不用在门口排队，不用在园区里挤着走，不用因为找不到人帮忙而着急。
下次去北京天寿陵园之前，记得先点开公众号约个时间。多花两分钟，换一趟顺顺利利的行程，值。
