清晨的风裹着巷口早餐铺的豆浆香，张阿姨攥着一束刚挑好的白菊，站在8路公交站的站牌下凑向旁边拎纸包的大姐：“大妹子，你知道现在归山陵园还需不需要预约不？我上次来还是疫情前，那时候得提前三天约，现在是不是松快了？
像张阿姨这样的疑问，最近陵园客服电话每天都能接到七八个。2024年以来，归山陵园的祭扫预约政策已调整为“分时段灵活管理”——非高峰时段无需预约，高峰时段建议提前1-2天预约。所谓“非高峰”，是指周一至周五的工作日（不含法定节假日），此时陵园人流量小，市民只需携带身份证刷证即可直接入园；而“高峰时段”则涵盖周末、清明/冬至前后两周及春节前三天，这期间人流较平日激增3-5倍，未预约者需在入口处等待15-30分钟，或现场排队补约。
上周二陪父亲祭扫的李师傅正巧赶上非高峰的轻松：“我本来还怕要预约，提前一天查公众号发现工作日不用约。早上9点到门口，就几个人在刷身份证，园子里柏油路空得能看清树影。我们慢慢走到爷爷墓碑前，擦了擦碑上的灰，坐下来聊了半小时家常，比疫情时挤着排队舒服多了。”而上周六带孩子去的王女士，则提前一天在公众号完成了预约：“我想着周末人多，就试了试‘预约祭扫’功能——填了姓名、身份证和上午10点的时段，提交后秒通过。第二天到门口扫预约码直接进，孩子还说‘妈妈你真会省时间’。”
预约方式其实很简单，最便捷的是线上操作：微信搜索“归山陵园”公众号，点击底部“祭扫服务”栏的“预约祭扫”，依次填写姓名、身份证号、同行人数（最多5人）及预计到达时间，确认信息后提交即可收到成功短信，还能随时查询预约状态。若临时忘约，现场也有应急通道——入口处的自助机可刷身份证临时预约，或找工作人员协助操作，但高峰时段建议提前预约，避免排队。此外需注意：预约需凭身份证实名登记，儿童需携带户口本或出生证明；宠物、易燃易爆物品（如鞭炮、香烛）禁止入园，陵园提供免费环保香烛供市民使用。
为什么保留高峰预约？陵园工作人员小周解释：“疫情后我们试过取消预约，但周末人多到转不开身——有的家属烧纸占着通道，有的孩子跑丢了找工作人员，挤得连说话的空间都没有。后来改成高峰预约，能把人流分散开，大家祭扫时更安静也更安全。”他补充道：“我们从没有‘强制’预约，要是真忘了或不会用手机，现场找我们帮忙就行，毕竟来这儿的都是想陪陪亲人的，不会让大家白跑。”
最后想提醒大家：祭扫前不妨查好天气预报（最近秋雨频，带把折叠伞），给手机充好电（预约、导航都要用）；带老人小孩的话，记得备个小水壶和纸巾，陵园休息椅不少，但走累了喝口热水更贴心。其实预约与否，都是为了让祭扫更从容——我们来这儿，是为了和想念的人说说话，不是为了赶时间排队。风里的桂香飘进车窗，张阿姨攥着白菊上了公交，心里已经想着晚上让闺女帮忙预约周六的时间，这样就能安安心心陪老伴说说话了。
