上周清晨陪妈妈去温泉墓园看外公，她攥着手机反复划着界面："去年清明还得提前三天抢预约号，现在不会还得约吧？"风里飘着墓园外桂树的甜香，我想起前一天查的园区通知，笑着安抚："放心，现在流程早变灵活了。
其实最近不少人都有类似疑问——从疫情期间的"必约制"到现在，温泉墓园的预约政策到底怎么调整了？答案是：分情况，但总体更便民。如果是清明、冬至这样的祭扫高峰，建议提前1-3天通过"温泉墓园"公众号预约，填好姓名、身份证号和前往时间，5分钟就能拿到电子二维码；若是平时的工作日或周末非高峰时段，哪怕没预约，带好身份证现场登记也能进。我陪妈妈去的那天是周三，门口保安看了眼健康码就放行，还提醒："周末人会多些，提前一天约更稳当。"
说到预约操作，真的比想象中简单。公众号底部"祭扫服务"栏点进去，跟着提示填信息就行——妈妈原本担心自己学不会，我演示一遍她就笑："比抢菜还容易！"现场更贴心：入口处有志愿者举着"预约引导"牌，遇到不会用智能手机的老人，立刻凑过去用自己手机帮忙操作，还把二维码存进老人的相册："阿姨，明天来直接给保安看这个。"那天碰到个拎着菊花的阿姨，念叨"我儿子不在家，我哪会弄这玩意儿"，志愿者三分钟就帮她搞定，阿姨握着志愿者的手说："多亏你，不然我都进不去看我老伴。"
预约带来的变化，逛一圈就能感受到。以前清明高峰期，墓园门口能堵两公里，进了园里人挤人，想在墓碑前多站会儿都难。现在有了预约，园区提前调配了停车位和志愿者，我们那天去时，停车场还有大半空位，沿着银杏道走进去，只有零星几个人在祭扫。妈妈把桂花糕放在外公墓碑前，摸着碑上的字轻声说："今年倒清净，能好好和你说说话。"
最后想给大家提个醒：不管预约与否，身份证一定要带；祭扫别烧纸钱，园区有专门的焚烧炉，用鲜花代替更环保；带老人小孩的话，记得穿舒服的鞋子——墓园的路有些坡度，别摔着。其实现在去温泉墓园，真的不用紧张：提前查好当天客流，简单预约（或现场登记），就能安安心心和亲人"唠唠嗑"。离开时妈妈望着外公的墓碑，说："明年春天再来，我提前预约，给你带新鲜的桃花。"风掀起她的衣角，桂香里混着一丝安心——原来所谓的"预约"，不过是为了让这份想念，更从容些。
