清明前后，风里总带着些湿润的桂香，想起去年和爸爸去凤凰山陵园看奶奶，那时候还没预约制，停车场挤了半小时，爸爸的额角都冒了汗。今年再提去祭扫，妈妈提醒我得先预约——原来现在陵园为了让大家祭扫更安心，早就上线了预约服务。
其实预约挺简单的，我上周刚帮妈妈操作过。打开微信，搜“凤凰山陵园”的官方公众号（要选带“认证”标的，别找错），点进去就能看到底部菜单栏的“入园服务”，里面藏着“预约通道”。接着填基本信息：预约人姓名、身份证号是必须的，再选入园日期和时间段——建议选上午8:30-10:00或者下午14:00-15:30，这两个时段人少，不用在门口等。还要填同行人数，最多带3个，记得把每个人的身份信息都填对，不然入园核对会耽误时间。填完点提交，1分钟不到就能收到短信，里面有预约码和入园须知，截图保存好就行。对了，公众号里还有“实时客流”功能，要是选的那天显示“橙色预警”（人多），换个周二周三，清静很多。
要是家里长辈不会用手机，也不用急。直接去陵园正门口左边的客服中心，找工作人员说要预约，他们会帮忙登记信息；或者打咨询电话0571-88XXXXXX（具体以官网为准），客服会一步步引导你填资料，挂了电话就能收到预约短信。我邻居张阿姨上周就是打电话约的，她说客服比她儿子教她用手机还耐心。万一遇到紧急情况，比如突然想立刻去看亲人没预约，到现场找门口值班人员说明，他们会开绿色通道，不会让你白跑。
预约好后，入园要注意什么？首先带好身份证和预约码，闸机需要刷身份证或扫预约码；要是忘带身份证，提前联系客服用社保卡代替。陵园不让带易燃易爆物品（鞭炮、香烛都不行），想表达心意就带束白黄菊花，或亲人爱吃的小蛋糕——去年我带了奶奶最爱的绿豆糕，风一吹，糕香飘起来，好像她还在身边。还有，带小孩或老人要牵好手，陵园小路陡、台阶滑，慢走才安全。尽量错峰，避开清明假期前三天，不然停车场都要等40分钟，反而没心情祭扫。
其实预约不是麻烦，是陵园给的“安心”。去年没预约时，陵园挤得转身都难；今年预约后，能安安静静坐在奶奶墓碑前聊天，风里飘着桂香，阳光穿过香樟树叶子洒下来，这样的时光，才是对亲人最好的陪伴。要是你还没预约，赶紧去操作——最珍贵的思念，值得多花点心思。
